Engenheiros e arquitetos associados à Associação Regional de Engenheiros e Arquitetos de Videira (AREAVID) e ao sistema CREA/CONFEA da região participaram de 21 a 23 de novembro, no Centro de Eventos do Seminário, no Bairro Floresta do Curso de Negociação e Persuasão. A abertura foi feita pelo presidente da AREAVID – Valdir Schneider que deu as boas vindas aos mais de 20 profissionais participantes e ao palestrante Elton Soares.
Durante os três dias do curso os profissionais tiveram acesso a técnicas de vendas e atendimento ao público, além do estímulo para o desenvolvimento de habilidades e competências comerciais e o encantamento e fidelização do cliente. A capacitação coordenada pela Empresa Otimiza Cursos foi totalmente gratuita para os associados e contou com aulas expositivo-interativas, vivências, dinâmicas e jogos em grupo. O conteúdo contou com uma abordagem inicial para encantar e cativar o cliente e na sequência ações para identificar os tipos de cliente; a postura profissional assertiva; a comunicação e persuasão na medida certa; a delimitação do rotinas e procedimentos de atendimento; PNL–Programação Neolinguística para vendas; auto-motivação: a chave para o sucesso em vendas; comportamento ético: sua relevância no atendimento ao cliente; técnicas para garantir a satisfação do cliente e fechando a venda.
Para o presidente da AREAVID o curso foi mais uma oportunidade de aperfeiçoamento profissional oferecida aos associados. “Com certeza o aprendizado refletirá no dia a dia desses profissionais otimizando a ação deles no mercado de atuação de cada um”.
Silvia Palma
Assessoria de Imprensa
